କେନ୍ଦ୍ର ଯୋଗାଯୋଗ ମନ୍ତ୍ରୀ ଶ୍ରୀ ଜ୍ୟୋତିରାଦିତ୍ୟ ଏମ୍. ସିନ୍ଧିଆ ନୂଆଦିଲ୍ଲୀରେ ଭାରତ ସଞ୍ଚାର ନିଗମ ଲିମିଟେଡ୍ (ବିଏସଏନଏଲ )ର ମୁଖ୍ୟ ମହାପ୍ରବନ୍ଧକ (CGMs)ଙ୍କ ସହିତ ଏକ ସମୀକ୍ଷା ବୈଠକର ଅଧ୍ୟକ୍ଷତା କରିଥିଲେ। ଏହି ଉଚ୍ଚସ୍ତରୀୟ ବୈଠକରେ ବିଏସଏନଏଲର କାର୍ଯ୍ୟ ସମୀକ୍ଷା କରାଯାଇଥିଲା, ଆଞ୍ଚଳିକ ଆହ୍ୱାନର ସମାଧାନ କରାଯାଇଥିଲା ଏବଂ କମ୍ପାନୀର ନେଟୱାର୍କ ଏବଂ ସେବା ଯୋଗାଣ ପାଇଁ ଆଗାମୀ ରଣନୀତି ପ୍ରସ୍ତୁତ କରାଯାଇଥିଲା। ଯୋଗାଯୋଗ ରାଷ୍ଟ୍ରମନ୍ତ୍ରୀ ଶ୍ରୀ ପେମ୍ମାସାନି ଚନ୍ଦ୍ରଶେଖର ଏବଂ ଡିଓଟିର ଅନ୍ୟ ବରିଷ୍ଠ ଅଧିକାରୀମାନେ ମଧ୍ୟ ଉପସ୍ଥିତ ଥିଲେ। ଅଧିବେଶନ ମଧ୍ୟରେ ଏକ ସାମ୍ବାଦିକ ସମ୍ମିଳନୀରେ ଶ୍ରୀ ସିନ୍ଧିଆ ଉଲ୍ଲେଖ କରିଥିଲେ ଯେ ଟେଲିକମ୍ କ୍ଷେତ୍ରରେ ବିଏସଏନଏଲର ଭୂମିକାକୁ ସୁଦୃଢ଼ କରିବା, ଭିତ୍ତିଭୂମି ସ୍ଥାପନକୁ ତ୍ୱରାନ୍ୱିତ କରିବା ଏବଂ ନାଗରିକ-କୈନ୍ଦ୍ରିକ ସେବା ପ୍ରଦାନକୁ ବୃଦ୍ଧି କରିବା ଉପରେ ଆଲୋଚନା କରାଯାଇଥିଲା।
ଅଭିବୃଦ୍ଧି ଏବଂ ଆଧୁନିକୀକରଣ ଉପରେ ଗୁରୁତ୍ବ
ସମୀକ୍ଷା ସମୟରେ ବିଏସଏନଏଲର ଅଭିବୃଦ୍ଧି ରଣନୀତି, ନେଟୱାର୍କ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତାରେ ଉନ୍ନତି, ଗ୍ରାହକ ସେବା ବିତରଣ ଏବଂ ସାଂଗଠନିକ ଆଧୁନିକୀକରଣ ଉପରେ ବିସ୍ତୃତ ଆଲୋଚନା ହୋଇଥିଲା। ଏହି ବ୍ୟାପକ ଆଲୋଚନା ସମସ୍ତ ବ୍ୟବସାୟିକ ୟୁନିଟ୍ ପାଇଁ “ରାଜସ୍ୱ ପ୍ରଥମ” ଲକ୍ଷ୍ୟର ସ୍ପଷ୍ଟ ଆଦେଶ ସହିତ ଏକ ଗ୍ରାହକ-କେନ୍ଦ୍ରିକ ଟେଲିକମ୍ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ଭାବରେ ବିଏସଏନଏଲର ସ୍ଥିତିକୁ ସୁଦୃଢ଼ କରିଥିଲା। ଏହି ଫୋରମ୍ ଫଳାଫଳ ପାଇଁ ଉତ୍ତରଦାୟିତ୍ୱ ଉପରେ ଗୁରୁତ୍ୱ ଦେଇ ପ୍ରତ୍ୟେକ ସ୍ତରରେ ଏହି ପ୍ରାଥମିକତାଗୁଡ଼ିକୁ ଚଳାଇବାରେ ବିଏସଏନଏଲର ଶୀର୍ଷ ପରିଚାଳନାକୁ ସମାନ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିଥିଲା।
ଗ୍ରାହକ-ପ୍ରଥମ ପରିବର୍ତ୍ତନ
ବିଏସଏନଏଲ ଏହାର ସମସ୍ତ ସର୍କଲ୍, ବ୍ୟବସାୟ କ୍ଷେତ୍ର ଏବଂ ୟୁନିଟ୍ ଗୁଡ଼ିକରେ ଏକ ପ୍ରମୁଖ ସେବା ପରିବର୍ତ୍ତନ ଦେଇ ଗତି କରୁଛି। ଏହାର “ଗ୍ରାହକ ପ୍ରଥମ” ନୀତିକୁ ଗୁରୁତ୍ୱାରୋପ କରିବା ପାଇଁ, ବିଏସଏନଏଲ ପଦକ୍ଷେପ ନେଉଛି ଯାହା ସକ୍ରିୟ ଗ୍ରାହକ ସମ୍ପୃକ୍ତି, ଉନ୍ନତ ସେବା ପ୍ରତିକ୍ରିୟାଶୀଳତା ଏବଂ ତୁରନ୍ତ ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ ଉପରେ ଗୁରୁତ୍ୱାରୋପ କରୁଛି।
ପ୍ରମୁଖ ଧ୍ୟାନ କ୍ଷେତ୍ର ଏବଂ ଫଳାଫଳ
ସିଜିଏମ ବୈଠକରେ ବିଏସଏନଏଲର ସର୍କଲ ମୁଖ୍ୟମାନଙ୍କୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଯୋଗାଯୋଗ ଏବଂ ସେବା ଗୁଣବତ୍ତାରେ ଉନ୍ନତି ପାଇଁ ଅନେକ ପ୍ରାଥମିକତା କ୍ଷେତ୍ର ବିଷୟରେ ସୂଚନା ଦିଆଯାଇଥିଲା । ଚିହ୍ନଟ କରାଯାଇଥିବା ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଫୋକସ୍ କ୍ଷେତ୍ରଗୁଡ଼ିକ ମଧ୍ୟରେ ରହିଛି:
-ଗ୍ରାମାଞ୍ଚଳ, ସହରାଞ୍ଚଳ, ଉଦ୍ୟୋଗ ଏବଂ ଖୁଚୁରା କ୍ଷେତ୍ରର ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ ପୁନଃସଂଯୋଗ ସ୍ଥାପନ
-ମୋବାଇଲ୍ ନେଟୱାର୍କ ଏବଂ ଫାଇବର-ଟୁ-ଦି-ହୋମ୍ (FTTH) ରେ ସେବାର ଗୁଣବତ୍ତା (QoS) ବୃଦ୍ଧି କରିବା
-ବିଲିଂ, ପ୍ରୋଭିଜନିଂ ଏବଂ ନେଟୱାର୍କ ଅପଟାଇମରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ କରିବା
-ପ୍ରତ୍ୟେକ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ସ୍ତରରେ “ରାଜସ୍ୱ-ପ୍ରଥମେ” ଲକ୍ଷ୍ୟ ସହିତ ଉତ୍ତରଦାଯ଼ିତ୍ୱ ପରିଚାଳନା
-ସଂଯୋଗୀକରଣ, ଭିପିଏନ ସମାଧାନ, ଲିଜ ଲାଇନ ସେବା ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ନୂତନ ବ୍ୟବସାୟ ସୁଯୋଗ ଭଳି ଉଦ୍ଯ଼ୋଗ ସେବାଗୁଡ଼ିକର ସମ୍ପ୍ରସାରଣ।
-ଶ୍ରୀ ସିନ୍ଧିଆ ବିଏସ୍ଏନ୍ଏଲର ପ୍ରୟାସକୁ ପ୍ରଶଂସା କରିଥିଲେ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଜ୍ଞତା ଏବଂ ରାଜସ୍ୱ ସୃଷ୍ଟିରେ ଉଲ୍ଲେଖନୀୟ ଉନ୍ନତି ହାସଲ କରିବାର ଗୁରୁତ୍ୱ ଉପରେ ଗୁରୁତ୍ୱାରୋପ କରିଥିଲେ।
ନୂତନ ସେବା ପଦକ୍ଷେପ
ସମୀକ୍ଷାର ଅଂଶବିଶେଷ ସ୍ୱରୂପ, ସେବା ପ୍ରଦାନ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ମୂଲ୍ୟ ବୃଦ୍ଧି କରିବା ପାଇଁ ବିଏସଏନଏଲ ଦ୍ବାରା ଆରମ୍ଭ କରାଯାଇଥିବା ଅନେକ ନୂତନ ପଦକ୍ଷେପ ଉପରେ ଆଲୋକପାତ କରାଯାଇଥିଲା। ଏହି ପଦକ୍ଷେପଗୁଡ଼ିକ ମଧ୍ୟରେ ରହିଛି:
-ଭିନ୍ନ ଟେଲିକମ୍ ସର୍କଲରେ 4Gର ବିସ୍ତାର ଏବଂ ପ୍ରଚଳନ
-ପରବର୍ତ୍ତୀ ପିଢ଼ିର ଇନଫୋଟେନମେଣ୍ଟ ପାଇଁ ମୋବାଇଲ୍ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ FTTH ଏବଂ BITV ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ପାଇଁ IFTVର ଶୁଭାରମ୍ଭ
-ବିଏସଏନଏଲ ନ୍ୟାସନାଲ ୱାଇ-ଫାଇ ରୋମିଂ (ବିଏସଏନଏଲ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ଦେଶବ୍ୟାପୀ ୱାଇ-ଫାଇ ରୋମିଂ ସେବା)
-ଏଣ୍ଟରପ୍ରାଇଜ୍ ଏବଂ ସରକାରୀ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ କଷ୍ଟମାଇଜ୍ ହୋଇଥିବା ବିଏସଏନଏଲ VPN ସେବା ଏବଂ ବଣ୍ଡଲ୍ ପ୍ୟାକେଜ୍
-ମିଶନ-ସଙ୍କଟପୂର୍ଣ୍ଣ ଭିତ୍ତିଭୂମିରେ ଉଚ୍ଚ-ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ ସଂଯୋଗ ପାଇଁ CNPN ପ୍ରକଳ୍ପ (ଘରୋଇ ନେଟୱାର୍କ ପଦକ୍ଷେପ)
-ଏକ ସ୍ପାମ୍-ମୁକ୍ତ ନେଟୱାର୍କ – ଠକେଇ ଏବଂ ସ୍ପାମ୍ ଯୋଗାଯୋଗକୁ ତୁରନ୍ତ ଦୂର କରିବା ପାଇଁ ଏହାର ପ୍ରଥମ ପ୍ରକାରର ସମାଧାନ
-ବିବିଏ (ବିଏସଏନଏଲ ବ୍ୟବସାୟ ଆସୋସିଏଟ୍) ପାଇଁ ଅନଲାଇନ୍ ପୋର୍ଟାଲ୍ ଆରମ୍ଭ କରାଯାଇଛି ଯାହା ଶିକ୍ଷିତ ଯୁବପିଢ଼ିଙ୍କୁ BSNL ବିକ୍ରୟ ଚ୍ୟାନେଲକୁ ସୁଦୃଢ଼ କରିବା ଏବଂ ବିକ୍ରୟ କମିଶନ ରୋଜଗାର କରିବାରେ ସକ୍ଷମ କରିବ।
ଏକ ଡିଜିଟାଲ୍ ସଶକ୍ତ ଭାରତ ଦିଗରେ
ଏକ ଡିଜିଟାଲ୍ ସଶକ୍ତ ଭାରତ ଆଡ଼କୁ ବିଏସଏନଏଲ ଏବେ କାର୍ଯ୍ୟାନ୍ୱୟନ ଉପରେ ବିଶେଷ ଧ୍ୟାନ ଦେଇ ଏକ ଡିଜିଟାଲି ସଶକ୍ତ, ସେବା-ଭିତ୍ତିକ ଏବଂ ଆର୍ଥିକ ଭାବରେ ସ୍ଥାୟୀ ଟେଲିକମ୍ ଅପରେଟର ହେବା ପାଇଁ ନୂତନ ପ୍ରୟାସ କରୁଛି। କମ୍ପାନୀ ସାରା ଦେଶରେ ଆଧୁନିକ ଦୂରସଂଚାର ସେବା ଏବଂ ଭିତ୍ତିଭୂମିକୁ ବିସ୍ତାର କରି “ଭାରତ”କୁ ସଂଯୋଗ ଏବଂ ସଶକ୍ତ କରିବା ପାଇଁ ପ୍ରତିଶ୍ରୁତିବଦ୍ଧ ।